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FAQ

Requisitos

¿Puedo usar mi licencia de conducir internacional?
Se requiere Tener una  licencia validad  de los conductores  del estado o pais de origuen  aceptable, así como las licencias internacionales.

¿Necesito algún seguro?
Sí, el seguro es requerido por la ley estatal.  Seguro Y Coberturas Adicionles: Todos los clientes con licencias validas de USA o Canadá deberán presentar prueba de seguro con cobertura total al tiempo de rentar un vehiculo. Si usted no puede presentar prueba de su seguro, esto puede ser cause para que se le niegue la posibilidad de rentar un vehiculo. (NO EXCEPCIONES). Nosotros le sugerimos que se comunique con su agente de seguros antes de rentar un vehiculo para estar seguro que su compañía le brindara cobertura por daños a un vehiculo de alquiler, así como daños o lesiones a terceras personas. Algunas coberturas tienen limitaciones en el tipo de vehiculo o en el tiempo de duración del contrato. Si usted decide no comprar el seguro CDW que le ofrece la compañía, se le exigirá pruebas de su cobertura al momento de rentar el vehiculo. Collision Damage Waiver (SUV, Luxury, Van de 12 pasajeros y Maxi Van) $29.99 por día, Collision Damage Waiver (Mini Vans, Full Size y Convertibles) $25.99 por día, Collision Damage Waiver (Economy hasta Auto Standar) $19.99or día.

¿Cuáles son sus requisitos de edad?
Tienes que tener al menos 21 años de edad y si es menor de 25 a existe un cargo diario de $21.99 .

Servicio

¿Me recogen y dejan los clientes?
Sí, tenemos un servicio para recoger y dejar a los clientes en los Hoteles del Area.

¿Me recogen en los aeropuertos?
Sí, Al salir de aduanas con su equipaje tome el ascensor al 3er piso y siga la senalizacion que lo llevara al monoriel y al centro de alquiler de carros. luego marque la linea gratuita 1.888.287.4229 

 hoteles?¿Es posible el envío en los hoteles?
Sí, nosotros lo llevamos hasta el hotel, pero  es necesario que  los clientes esten presentes para firmar su contrato de alquiler.

Tienen servicio de peajes electronico?
Si usted o cualquier conductor usa el vehículo alquilado y no paga algún peaje, se le cobrará nuestro Cargo de Conveniencia por Pase de Peaje de $2.99 por cada día que use una ruta o puente con peaje más el costo de todos los peajes evadidos. El máximo de Cargo de Conveniencia por Pase de Peaje por el alquiler es de $40.00, más el costo de todos los peajes evadidos.

Método de pago

¿Qué formas de pago aceptan?
Usted puede pagar en efectivo, comprobar, tarjeta de crédito, check de viajero o tarjeta de débito.

¿Puedo usar otra persona tarjeta de crédito para alquilar un vehículo?
Sí, pero el titular debe presentarse con la debida identificación para firmar el contrato de alquiler.

Depósito

¿Se necesita algún depósito?
Sí, un depósito es necesario por razones de seguridad. El importe de la solicitud de depósito será devuelto a usted.

123 poliza de cancelacion o no recogida del vehiculo: En 123 Auto Rental ofrecemos las tarifas mas economicas es por esto que se requiere de un deposito en la reservacion de $25.00 para autos  Economicos hasta autos grandes y las categorias de Mvan, Vans de 12-15 pasageros, Convertibles, Autos de Lujo, tienen un deposito de $50.00. Sabemos que los planes de viaje pueden cambiar, si usted decea cancelar debe de cancelar  en un periodo de 24 horas antes de la recogida del vehiculo. No se puede ofrecer un reembolso ya que nos comprometemos en separar el vehiculo reservado, el cual pudo haber sido entregado a otro pasagero. Las cancelaciones deben ser enviadas via correo-eletronico

 ¿Cuánto es el depósito?
Los depósitos se basa en el tipo de vehículo, usualmente va desde $250.00 a $500.00 para depósitos en efectivo.

Tipo de vehículos

¿Qué tipo de autos tienen?
Hemos economía, compacto, de tamaño medio, tamaño completo, convertibles, camionetas, SUVs y hasta autos exóticos.

¿Tienen autos con caja de cambios automática y manual?
Hemos automático automóviles y vehículos caja de cambios, asegúrese de pedir una caja de cambios con antelación. Dado que la mayoría de nuestros coches son automáticos.

¿Tiene aire acondicionado y los coches?
Sí, todos nuestros autos poseen aire acondicionado.

¿Usted alquila autos por horas?
Sí, los coches se pueden alquilar por horas, con un mínimo de 4 horas.

Accesorios

¿Ofrecen algún tipo de accesorios con la renta?
Tenemos accesorios que pueden ser rentados junto con los vehículos. Los accesorios son un asiento de bebé, teléfonos celulares, y sistemas de navegación por GPS.

Cargos adicionales

¿Hay un cargo adicional por más de un conductor?
Sí, se aplican cargos adicionales cuando es vehículo de alquiler para ser manejado por más de una persona.

¿Hay un cargo adicional para el combustible?
De combustible deben ser devueltos de la misma manera se le ha dado.

¿Hay un cargo adicional por ser menor de edad?
Sí, sólo se aplica a los clientes que son 21-24 años de edad.

Salir del estado

¿Puedo salir del estado?
Vehículos sólo puede ser dentro del estado. Contacte con nosotros para cualquier pago para tener los vehículos de fuera del estado.

Especial del mes

Si alquilar un vehículo durante un mes puedo obtener un buen precio?
Sí, los vehículos se pueden alquilar por el mes y recibir una oferta especial.

Promociones

¿Tiene la AAA, agencias de viajes o el aeropuerto de descuentos del empleado?
Sí, ofrecemos descuentos a los miembros de cualquiera de estas asociaciones.

¿Ofrecen cupones?
Sí, usted puede imprimir desde el sitio en la Web cuando estén disponibles.

Retorno de vehículos

Si tengo un vuelo con salida durante su horario de cierre, hay en cualquier lugar me puede dejar su vehículo?
Sí, tenemos una gota fuera de servicio. Háganos saber con antelación para obtener instrucciones sobre dónde dejar su vehículo.

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